Formation pour futurs talents du commerce
Dans le cadre du projet COMMERCE! et en collaboration avec Syntra West, la ville de Roulers a organisé, en collaboration avec Syntra West, la toute première 'Retailbrigade' (brigade de vente au détail), une formation destinée aux futurs talents du commerce de détail. Au cours de trois courtes sessions en soirée, les étudiants et les travailleurs flexibles ont pu s'initier aux ficelles du métier.
Au programme :
- techniques de caisse et d'emballage ;
- communication orientée client ;
- traitement des réclamations ;
- upselling ;
- compétences telles que le traitement des livraisons, l'étiquetage, la création de vitrines et la sécurité des produits.
Sur les 30 participants, 25 ont obtenu leur certificat. Ce nouveau groupe est immédiatement opérationnel dans les magasins locaux, aussi pendant la période chargée de fin d'année. La formation a été accueillie avec enthousiasme et constitue une belle avancée vers un secteur du commerce de détail plus fort et plus professionnel.